Янина Драмарецкая

Бренд-менеджер

Зачем малому бизнесу концепция

На первый взгляд открыть бизнес просто: оформился, выбрал, что продавать, арендовал помещение — и вперед. Так начинает свой путь множество предпринимателей — и именно поэтому большая часть из них терпит крах.

Чтобы бизнес «взлетел», важно уметь донести до аудитории, в чем ваша польза и ценность. Как раз за это и отвечает концепция. В этой статье расскажем, зачем малому бизнесу концепция и как ее создать.


Что делать, если вы уже работаете, а результата нет?
Многим предпринимателям трудно описать концепцию своего проекта. Часто на этот вопрос можно услышать что-то вроде: «Ну-у-у… Мы шьем платья». Но это не концепция, а просто факт.

Вспомните крупные бренды — например, Nike или Coca-Cola. Эти компании успешно существуют на рынке столько лет не просто так. Они продают не просто хорошие кроссовки или газировку: в их позиционирование изначально заложена концепция — набор ценностей и характеристик, которые помогают им отличаться и успешно конкурировать на рынке.

Любая концепция бренда состоит из 4 элементов:

1. Ниша — область, в которой вы работаете.

2. Позиционирование — то, как вы презентуете себя на рынке.

3. Облако ценностей — ценности, которые лежат в основе вашего бренда и на которые опирается ваше позиционирование.

4. Миссия (манифест бренда). Свою миссию у бизнеса редко получается определить сразу — чаще всего для этого нужно какое-то время стабильно просуществовать на рынке.
Зачем нужна концепция
— Создает основу для последующей работы
Концепция — своеобразное «свидетельство о рождении» вашего бренда, которое создает основу для всей последующей работы, в том числе при выборе элементов бренда — названия и стилистики, логотипа, брендбука, оформление сайта и даже шрифтов. Именно поэтому разработка концепции зачастую стоит дороже, чем все остальное.

— Экономит ресурсы
Концепция помогает владельцу бизнеса ощутимо сэкономить ресурсы — время, деньги и нервы. Предприниматель четко знает, каким должен быть проект, и уже не будет метаться между разными подрядчиками, вариантами дизайна, оформления сайта и т. д.

— Доносит ценность
Без концепции бизнес не может донести до клиентов, в чем его ценность. В итоге часто бывает так, что дизайнеры создают логотипы без смысловой нагрузки и конкретного эмоционального посыла — ведь они не знают, что и до каких людей им нужно донести. Проекты без концепции долго не живут: аудитория просто «не слышит» посыл этих брендов и не понимает, почему должна выбрать именно их.

Без концепции не получится эффективно продвигать проект или разработать стратегию развития. Например, дизайнер может нарисовать для вас красочные и современные рекламные макеты — но они не будут работать, так как не смогут донести до аудитории нужные ценности. И наоборот: если макеты созданы согласно концепции, получается сразу «закрыть боли» клиента и донести до него нужный посыл.

— Помогает аргументировать цену
Когда концепции нет, сложно управлять ценовой политикой. Бизнесу приходится доказывать свою ценность, объясняя каждому покупателю, чем же обоснована стоимость товара. В лучшем случае продавцы из раза в раз отвечают клиентам на вопрос «Почему так дорого?». В худшем — клиент уходит: ведь он так и не понял, зачем вы ему.

Если вы знаете свою концепцию, то понимаете ценности своего проекта и можете донести их до клиентов — в этом случае у них никогда не возникнет вопросов о цене.

— Выделяет среди конкурентов
Представьте: вы собираетесь открывать бизнес — салон красоты. Если у вас нет концепции — вы будете конкурировать со всеми салонами города. Если концепция есть, ваш проект становится уникальным — и у вас появляется гораздо больше шансов выжить на рынке. Наличие концепции выделяет проект на фоне конкурентов и помогает существенно увеличить доход.

— Повышает лояльность аудитории
Если у бренда есть концепция, вокруг него формируется лояльное «ядро» тех, кто полностью ему доверяет. Этих людей по-другому называют адептами бренда. Им ваш товар никогда не надоест — и даже если прямо сейчас они ничего у вас не купят, то так или иначе будут способствовать росту популярности вашего бренда — хвалить вашу продукцию и рассказывать о вас другим людям.
Как создать концепцию
В России разработка концепции для малого бизнеса не самая распространенная услуга — главным образом из-за ложного убеждения, что небольшой проект может обойтись и без концепции. Другой распространенный миф — «Концепция — это дорого, и позволить себе ее могут только большие корпорации».

На самом деле именно с разработки концепции должен начинаться любой проект — и не так важно, собираетесь вы запускать сеть кофеен на десятки регионов или планируете открыть небольшую закусочную.

Без концепции любой бизнес, в том числе малый, не может доказать свою ценность — именно поэтому большинство проектов на рынке не выживают.

Если вы четко знаете свою нишу, позиционирование, ценности и миссию, вы легко сможете выделиться среди конкурентов. И, как следствие, увеличить доход и заручиться поддержкой адептов бренда.